Часто задаваемые вопросы

Регистрация доменного имени

1. Мы хотим зарегистрировать доменное имя *.com.kz (*.net.kz, *.org.kz, *.edu.kz, *.gov.kz) Возможно ли это? Если да то, что для этого нужно сделать?

Учреждение «Казахский центр сетевой информации» не производит регистрацию новых доменных имен *.kz, *.қаз.

Для регистрации доменного имени необходимо обратиться к одному из аккредитованных регистраторов.

Для регистрации домена *.net.kz, *.org.kz, *.edu.kz, *.gov.kz, *бай.қаз, *қау.қаз, *.біл.қаз, *.мем.қаз необходимо предоставить соответствующие документы, удостоверяющие принадлежность регистранта к ISP, некоммерческим, образовательным или правительственным организациям.

Для регистрации доменов в зонах *.gov.kz, *.org.kz, *.mil.kz, *.мем.қаз, *.қау.қаз, *.қор.қаз регистранту необходимо предоставить следующие документы: копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

Для регистрации *.edu.kz, *.net.kz, *.біл.қаз, *.бай.қаз регистранту необходимо предоставить следующие документы: копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица, копия лицензии на осуществление образовательной деятельности (для *.edu.kz, *.біл.қаз) или деятельности в сфере телекоммуникаций, передачи данных и т.п. (для *.net.kz, *.бай.қаз).

Для регистрации доменого имени *.com.kz, *ком.қаз никаких дополнительных документов не требуется.

Регистрацию в зонах *.gov.kz, *.мем.қаз производит АО НИТ (тел.: +7(7172)704907, сайт: www.reg.gov.kz).

Регистрацию в зонах *.net.kz, *.бай.қаз производит ДЦБ-филиал АО Казахтелеком (тел.: +7(727)377-71-27, 8-800-080-01-88, сайт: www.idhost.kz).

Регистрацию в зонах *.edu.kz, *.біл.қаз производят:

АО "Национальный центр исследований и оценки образования "Талдау" имени Ахмет Байтұрсынұлы", тел.: 8(7172)578620, сайт: reg.edu.kz

ТОО "RS Solutions", тел.: 8(702)8928441, 8(708)2469309, сайт: reg.mail.kz, email: domain@reg.mail.kz, support@edu.kz

Регистрация доменных имен в зонах *.com.kz, *.org.kz, *.ком.қаз, *.қау.қаз производится всеми аккредитованными регистраторами, кроме АО НИТ.

2. По новой форме заявки регистрации/изменения/удаления доменных имен, утвержденной Правилами регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет предполагается указание месторасположения серверного оборудования на территории Казахстана. Что означает понятие «серверное оборудование» и какую информацию необходимо указывать?

В соответствии с Правилами регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет, изменена форма заявки на регистрацию, изменение, удаление доменного имени. В 9-ом пункте заявки необходимо указать расположение серверного оборудования, на котором предполагается разместить интернет-ресурс (вэб-сайт, почтовый сервер, фтп и т.п.) с заявляемым доменным именем. Местонахождение DNS-серверов не регламентируется.

При первичной регистрации домена необходимо указать местоположение серверного оборудования, расположенного на территории Республики Казахстан.

В случае, если доменное имя было зарегистрировано до принятия Правил регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет вне зависимости от местоположения серверного оборудования, при проведении модификации необходимо указать адрес месторасположения серверного оборудования.

3. Возможно ли зарегистрировать доменное имя *.kz, если организация не находится на территории Казахстана?

Да это возможно. Для регистрации доменного имени необходимо обратиться к одному из аккредитованных регистраторов.

4. Мы желаем зарегистрировать домен *.kz, своего сервера у нас нет, можно ли использовать ваши DNS сервера?

В настоящее время Учреждение "KazNIC" не производит регистрацию новых доменных имен.

Аккредитованные регистраторы предоставляют DNS-сервера при регистрации доменных имен.

5. Мы хотим зарегистрировать доменное имя *.kz, как узнать не занято ли оно?

Вся информация о зарегистрированных доменных именах в KZ поддерживается в базе данных KazNIC и доступна в Интернет по адресам:

сервис WHOIS: whois.nic.kz
адрес Веб: whois

6. Какая максимальная длина доменного имени допускается в настоящее время для доменных имен в зоне KZ?

Минимальная длина доменного имени 1 символ, максимальная - 63, включая три символа ".KZ" или ".Қаз".

Изменение данных доменного имени

1. Вчера мы отослали заявку на изменение данных о доменном имени, когда произойдут изменения?

Заявка выполняется только после ее подтверждения с текущего административного e-mail (см. подробнее вопрос 2). Обработка заявок ведется оператором в порядке поступления заявок в рабочее время (с 09-00 до 18-00, суббота, воскресение — выходные дни).

2. Несколько дней назад отправили заявку на модификацию доменного имени и получили ответ, что она прошла обработку, а изменений не произошло.

Заявка выполняется только после ее подтверждения с текущего административного e-mail. После того, как Вы отправили заявку на модификацию на hostmaster@nic.kz, на e-mail, с которого была отправлена заявка, отсылается автоматический ответ о результате ее первоначальной обработки. Если заявка сформирована корректно, на текущий административный e-mail доменного имени высылается сообщение с формой на подтверждение изменений, содержащей уникальный код. Вам необходимо скопировать форму подтверждения, размещенную внутри пунктирных границ, начиная со строки Confirmation Version Number: 1.0 и до строки End of Confirmation, вставить в тело нового электронного письма, в пункте 3 после двоеточия написать YES вместо NO, и отправить на hostmaster@nic.kz. В ответ получите автоматическое сообщение о том, что заявка подтверждена. После этого заявка проходит в очередь на окончательную обработку в системе регистраций и выполняется оператором.

3. В связи с переименованием компании нам необходимо изменить регистрационные данные (название организации, адрес и т.д.). Что необходимо для этого?

В случае переименования организации Вам необходимо предоставить копии документов, подтверждающих переименование:
- старое и новое свидетельство о гос.регистрации (при переименовании они имеют идентичные номера с новыми документами)
- решение о переименовании организации.

Вам необходимо подать заявки на модификацию контактов доменного имени по форме.

Модификация контактов будет проведена после получения почтой копий вышеуказанных документов и официального письма от организации-регистранта доменного имени с просьбой выполнить заявки на модификацию контактов (указать номера заявок) в связи с переименованием организации.

4. Мы сменили провайдера и у нас поменялись DNS сервера. Как нам поступить в данной ситуации?

Для изменения данных о DNS серверах необходимо заполнить заявку о регистрации/изменении/удалении доменных имен и отправить по адресу hostmaster@nic.kz.

Обратите внимание, что, возможно, также поменялось местоположение серверного оборудование (раздел 9 заявки), эту информацию необходимо уточнить у провайдера.

Заявка выполняется только после ее подтверждения с текущего административного e-mail (см. подробнее вопрос 2). Обработка заявок ведется оператором в порядке очереди в рабочее время (с 09-00 до 18-00, суббота, воскресение — выходные дни).

5. Мы хотим поменять IP адреса наших DNS серверов, какую заявку нам необходимо заполнить?

Для изменения данных о IP адресах необходимо заполнить заявку о регистрации/изменении/удалении серверов, в которой указать информацию, касающуюся изменения и отправить ее по адресу hostmaster@nic.kz.

Заявка выполняется только после ее подтверждения с текущего контактного e-mail, зарегистрированного для данного хоста (см. подробнее вопрос 2). Обработка заявок ведется оператором в порядке очереди в рабочее время (с 09-00 до 18-00, суббота, воскресение — выходные дни).

Обратите внимание, что, если Вы сменили провайдера, Вам необходимо уточнить у него местоположение серверного оборудования и, при изменении данных, произвести модификацию доменного имени (в разделе 9 заявки указать новые данные).

6. Какие схемы аутентификации кроме MAIL-FROM доступны в настоящее время?

В настоящее время кроме MAIL-FROM можно использовать Crypt Password.

7. Что нужно сделать для изменения данных об административном (техническом, биллинг) контакте?

Для изменения данных об административном, техническом или биллинг контактах необходимо заполнить заявку о регистрации/изменении/удалении контактов и отправить ее по адресу hostmaster@nic.kz.

Данная форма заполняется в случаях, если необходимо сменить данные контакта (для контактов физических лиц: адрес, телефон, факс, e-mail; для контактов юридических лиц: адрес, телефон, факс, e-mail, ФИО или должность контактного лица).

Изменить ФИО для контактов физических лиц возможно только, если у лица официально произошла смена ФИО; изменить наименование организации в контакте юридического лица возможно только при смене названия/перерегистрации, юридически организация должна быть той же. В данных случаях изменения будут произведены после получения Учреждением KazNIC документы, подтверждающие изменения.

Заявка выполняется только после ее подтверждения с текущего e-mail, зарегистрированного для данного контакта (см. подробнее вопрос 2). Обработка заявок ведется оператором в порядке очереди в рабочее время (с 09-00 до 18-00, суббота, воскресение — выходные дни).

В случае, если контактный e-mail недоступен, в KazNIC необходимо направить официальное письмо от организации/физ.лица, на которое зарегистрирован контакт.

Если контакт зарегистрирован на юридическое лицо (поле «Наименование организации»), письмо готовится на фирменном бланке, заверяется гербовой печатью и подписью первого руководителя с расшифровкой ФИО. Письмо составляется на имя генерального директора Учреждения KazNIC - Гусева Павла Михайловича. Оригинал письма отправляется почтой.

Если контакт зарегистрирован на физическое лицо (поле «Наименование организации»), к подписанному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность.

Смена Регистранта, Регистратора домена

1. Нашей компании принадлежат домены zzz.kz, yyy.kz, мы бы хотели передать их другой компании. Какая существует процедура передачи доменных имен?

Для передачи доменного имени дважды скопируйте в тело электронного письма форму на регистрацию/изменение/удаление доменных имен. Верхняя форма заполняется на удаление домена.

Необходимо заполнить пункты с 0а по 2 Регистрационного Соглашения. Пункт 0a должен содержать "D" или "Delete". Пункт 1а «Описание целей» должен содержать строку "Transfer Domain" и доменное имя.

Вторая форма заполняется на регистрацию доменного имени с новыми данными об организации-регистранте и контактной информацией.

E-mail с заполненными заявками необходимо отправить для обработки на hostmaster@nic.kz.

Заявка будет обработана после получения оригинала официального письма от текущего Регистранта доменного имени с просьбой выполнить заявку по передаче домена другому Регистранту.

Если домен зарегистрирован на юридическое лицо, письмо готовится на фирменном бланке, заверяется гербовой печатью и подписью первого руководителя с расшифровкой ФИО.

Если домен зарегистрирован на физическое лицо, к подписанному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность.

Письмо составляется на имя генерального директора Учреждения KazNIC - Гусева Павла Михайловича.

2. Нам необходимо перенести домен от KazNIC к другому Регистратору, что для этого нужно?

Регистрант доменного имени должен направить в KazNIC официальный запрос с просьбой выдать пароль для трансфера к другому регистратору, в запросе необходимо указать e-mail, на который будет направлен пароль (transfer key).

Письмо составляется на имя генерального директора Учреждения KazNIC - Гусева Павла Михайловича. Оригинал письма отправляется почтой.

После получения пароля для трансфера домена Вам необходимо передать его принимающему Регистратору для проведения трансфера.

Срок действия полученного пароля 15 дней, по истечении данного периода пароль необходимо запросить повторно.

Ознакомьтесь с полной информацией по данному вопросу в разделе Порядок трансфера регистраций между Регистраторами.

3. Мы хотим перенести на обслуживание в KazNIC домен, поддерживаемый другим Регистратором. Что для этого требуется?

Учреждение «KazNIC» не производит к себе трансфер доменных имен по запросам клиентов.

В случае, если аккредитованный Регистратор не в состоянии больше оказывать поддержку доменных имен, Учреждение «KazNIC», как Регистратура доменных имен верхнего уровня .KZ, .ҚАЗ, временно осуществит к себе трансфер этих доменов на тот период, пока все Регистранты не определятся с выбором нового Регистратора.

Восстановление доменного имени, удаленного по несвоевременной оплате

Регистратура не дает никаких гарантий восстановления доменного имени в случае его удаления из Реестра в связи с окончанием периода поддержки и отсутствием дальнейшего продления в установленные сроки.

В исключительных случаях регистрация такого доменного имени может быть произведена предыдущим Регистрантом либо иным лицом, имеющим на то законные основания (например, решение суда о передаче прав) в период недоступности домена до 60 дней. Такие правила установлены Регламентом взаимодействия Регистратуры и Регистратора.

1. В течение какого срока можно восстановить доменное имя удаленное по неоплате?

Доменное имя может быть восстановлено в течение 60 дней после удаления его из Реестра.

2. Что делать, если домен удален по неоплате?

Предыдущему Регистранту необходимо заполнить заявление (pdf, doc) и направить его на эл. адрес info@nic.kz с приложением документов (копия удостоверения личности либо справка о гос. регистрации юр. лица).

К обработке принимаются:

а) скан-копия заявления с приложением трек-номера об отправке почтой по адресу: 180000, Республика Казахстан, область Абай, г. Семей, ул. Ильяшева 47/2

либо

б) заявление, подписанное ЭЦП Регистранта (ezsigner.kz)

Процедура восстановления платная. Счет на оплату выставляется после принятия положительного решения о восстановлении домена.

3. Как произвести оплату за процедуру восстановления доменного имени?

Оператор выставляет счет на оплату и отправляет его на эл. адрес, указанный в заявлении. Счет действителен до окончания срока недоступности домена.

4. Как получить пароль на восстановление доменного имени?

На основании полученного заявления и оплаты за услугу, Оператор отправляет пароль на эл. адрес, указанный в заявлении. Для регистрации домена вы можете обратиться к любому действующему Регистратору, предоставив пароль.

Нарушения доменными именами п. 16, пп. 1,2,4,5,6,7 Правил регистрации, пользования и распределения доменных имен в пространстве казахстанского сегмента Интернета

1. Что делать, если вы получили уведомление о нарушении вашим доменным именем Правил регистрации, пользования и распределения доменных имен в пространстве казахстанского сегмента Интернета (далее-Правила)?

Если вы получили уведомление от Регистратора вашего доменного имени о том, что РГУ Комитетом по информационной безопасности МЦРИАП РК на вашем доменном имени были выявлены нарушения п. 16, пп. 1,2,4,5,6,7 Правил, вам необходимо предпринять следующие действия:

1. Обратиться к Регистратору доменного имени для получения консультации по всем интересующим вас вопросам, алгоритма действий и помощи в устранении нарушения.

2. Устранить выявленное нарушение.

3. Если данные Регистранта вашего доменного имени скрыты Регистратором, вам необходимо обратиться к Регистратору для снятия запрета на отображение данных в Реестре.

4. Отправить в Регистратуру KazNIC официальное уведомление об устранении нарушения.

2. Для устранения нарушения вы можете воспользоваться Памяткой

Памятка Комитета по информационной безопасности для технических специалистов по устранению нарушений.

3. Направление уведомления об устранении нарушения

Уведомление об устранении нарушения необходимо направить на эл. адрес info@nic.kz.

Обработка уведомлений осуществляется Оператором с пн-пт с 09:00-18:00, с 13:00-14:00 — обеденное время.

После обработки на вашу эл. почту будет предоставлен ответ.